Информация для пользователей и партнеров №17280 от 03.10.2013

 

Сертификат "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие" получил программный продукт "Простые звонки", разработанный и тиражируемый фирмой ООО "Ведисофт" и представленный на сертификацию как дополнение к типовой конфигурации "Управление торговлей", ред. 10, разработанное в среде "1С:Предприятия 8.2" в обычном режиме.

"Простые звонки"

Продукт "Простые звонки" предназначен интеграции более 25 моделей офисных АТС (Panasonic, Samsung, LG-Ericsson, Asterisk и др.) с информационной базой на основе типовой конфигурации "Управление торговлей", ред. 10.

Продукт предназначен для компаний, в которые поступает много телефонных звонков. А также для компаний, в которых сотрудники сами обзванивают клиентов.

Особенности и возможности программы:

Продукт "Простые звонки" позволяет получить базовые функциональные возможности колл-центра на основе среды "1С:Предприятие 8.2" и офисной АТС:

  • всплывающая карточка клиента позволяет в 2-3 раза сократить время обслуживания входящих вызовов и улучшить качество обслуживания клиентов, за счет обеспечения персонального сервиса;
  • возможность набора номера прямо из карточки клиента позволяет сэкономить от 4 до 10 процентов рабочего времени сотрудника, занимающегося исходящими обзвонами;
  • умная переадресация избавляет от ненужных переадресаций клиента за счет автоматического соединения с закрепленным менеджером;
  • история звонков и звукозапись разговора в карточке клиента позволяют руководителю контролировать качество обслуживания клиентов.

Поддерживаемые версии АТС:

  • Panasonic KX-TDA 30, 100, 200, 300, 600
  • Panasonic KX-TDE 100, 200, 600
  • Panasonic KX-NCP 500, 1000
  • Samsung OfficeServ 100, 500, 7100, 7200, 7400
  • LG-Ericsson Aria SOHO
  • LG-Ericsson ipLDK 100/300/600
  • Asterisk 1.8, 11
  • FreePBX
  • Виртуальная АТС "Телфин.Офис"
  • Телефоны на основе ОС Android

Дополнение к конфигурации поставляется с открытым исходным кодом "1С:Предприятие". На использование дополнения накладываются лицензионные ограничения. Лицензируется по количеству одновременно работающих пользователей.


 

Дополнительную информацию по продукту можно получить в компании ООО "Ведисофт" по e-mail: info@vedisoft.ru, по тел.: + 7 (499) 703-35-90, а также на сайте: http://prostiezvonki.ru/

Срок действия данного сертификата – до 03.10.2015 года.