Информация для пользователей и партнеров №21015 от 03.02.2016

Типовая система качества франчайзи

В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2008.

Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.

Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала комплект методических материалов "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Данные методические материалы ‑ это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование. Фирма "1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества "ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.  

Информация о компании ООО "1С-КСУ"

16 декабря 2015 года компания ООО "1С-КСУ" успешно прошла ресертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2008  и получила подтверждение статуса сертификата №172297-2015-AQ-MCW-FINAS. В ходе проведения аудита были обнаружены небольшие несоответствия, по которым компания провела корректирующие действия.

Областью действия сертификата является:

предоставление комплексных услуг по автоматизации управления и учета на предприятии заказчика, включая консультационные услуги, помощь в выборе программного продукта, его продажу обучение персонала, проектирование, разработку, ввод в эксплуатацию и сопровождение информационных систем на основе программных продуктов фирмы "1С".

Компания ООО "1С-КСУ" работает на рынке IT-консалтинга с октября 2012 года, с декабря 2012 года является официальным партнером компании "1С" в России. Штат компании составляют высококвалифицированные специалисты, аттестованные по программным продуктам фирмы "1С" и имеющие опыт автоматизации предприятий различного профиля.

Для внедрения cистемы менеджмента качества компания разработала собственную информационную систему автоматизации основных бизнес-процессов, реализованную на основе "Типовой системы качества франчайзи" и "1С:ПрофКейс 2.0".

В ходе проведения ресертификационного аудита были отмечены сильные стороны системы менеджмента качества компании ООО "1С-КСУ", среди которых:

  • Ориентация на новейшие технологии
  • Индивидуальный подход к обеспечению удовлетворённости потребителя
  • Использование технологии проектного управления на основе стандартов PMBok
  • Обязательная инспекция программного кода на соответствие внутренним стандартам разработки
  • Высокая степень ответственности и компетентности лиц, отвечающих за процессы поддержания и совершенствования СМК.

Использование системы качества позволило компании ООО "1С-КСУ" повысить эффективность управления своей деятельностью и качества оказываемых услуг по продвижению программных продуктов "1С".

Контактная информация компании "1С-КСУ":

Телефон: +7 (495) 955-90-37, +7 (863) 203-71-78
Адрес:

  • в г. Москва: ул. Селезневская, 34.
  • в г. Ростов-на-Дону: ул. 50-летия Ростсельмаша, 1/52.

E-mail: 1c-ksu@1c-ksu.ru
Web: www.1c-ksu.ru