Информация для пользователей и партнеров №21084 от 25.02.2016

Типовая система качества франчайзи

В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2008.

Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.

Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала комплект методических материалов "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Данные методические материалы ‑ это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование. Фирма "1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества "ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001. 

Компания ООО "Лаборатория Форт Крым" создана в 1999 году и является официальным партнером фирмы "1С". Общая численность сотрудников более 50 человек. Это квалифицированные специалисты, имеющие опыт автоматизации предприятий различного профиля.

8-10 декабря 2015 года компания ООО "Лаборатория Форт Крым" успешно прошла сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2008. В ходе проведения аудита было установлено полное соответствие требованиям стандарта.

Получен сертификат соответствия № RU228942Q-U от 19.01.2016 г.

В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из наиболее авторитетных и крупных международных сертификационных организаций - компания Bureau Veritas Certification (BVC).

Областью действия сертификата является "Предоставление комплексных услуг автоматизации учета и управления на основе программных продуктов фирмы "1С": помощь в выборе программного обеспечения, продажа программных продуктов, доставка, установка, настройка, внедрение, регулярное сопровождение, обучение пользователей".

Для подготовки и внедрения системы менеджмента качества компания использовала методики и технологии "1С:Типовая система качества франчайзи" и "1С:ПрофКейс 2.0",  разработанные фирмой "1С" на основе стандартов качества ISO 9001:2008.

В ходе проведения сертификационного аудита были отмечены сильные стороны системы менеджмента качества компании ООО "Лаборатория Форт Крым", среди которых:

  • Заинтересованность высшего руководства в вопросах результативного поддержания и постоянного улучшения СМК
  • Высокий уровень профессиональной компетентности персонала
  • Нацеленность на результативное внедрение и постоянное совершенствование СМК.
  • Внедрение электронного документооборота.
  • Использование учетной системы для планирования и отчетности в деятельности компании
  • Открытость персонала и заинтересованность в результативности функционирования СМК.

В результате внедрения системы менеджмента качества компания ООО "Лаборатория Форт Крым" получила механизм постоянного улучшения процессов компании; улучшила внутреннее взаимодействие внутри компании, повысила понимание сотрудниками целей организации, ответственности и полномочий специалистов внутри компании. 

Контактная информация компании ООО "Лаборатория Форт Крым":
Тел/факс: (3652) 530-132, 530-133, 530-134
Адрес: 295034, г. Симферополь, ул. Киевская, 79, оф.902
E-mail: sales@fort.crimea.com
Web: www.fort.crimea.com