Нажмите здесь для того, чтобы попасть на главную страницу

1С Украина













Rambler's Top100

Главная1С Украина

Версия для печати

1С Украина

    Про правила підтримки програмних продуктів лінійки "1С:Підприємство 7.7" та "1С:Підприємство 8"

    Програмні продукти лінійки "1С:Підприємство" давно стали стандартом де-факто управлінських та облікових систем в Україні. На поточний момент активно розвиваються прикладні рішення, які розроблено на сучасній технологічній платформі "1С:Підприємство 8". Але ще багато користувачів  продовжують використовувати попередню версією – "1С:Підприємство 7.7". Цим листом резюмуються існуючі правила підтримки програмних продуктів лінійки "1С:Підприємство", які було опубліковано раніше.

    Умови підтримки користувачів програмних продуктів системи "1С:Підприємство 8" залежать від версії програмних продуктів - базова або ПРОФ.

    Для користувачів ПРОФ версій продуктів системи "1С:Підприємство 8" сервісне обслуговування надається тільки за наявності діючого договору інформаційно-технологічного супроводу (1С:ІТС).

    Користувачі базових версій продуктів системи "1С:Підприємство 8" отримують безкоштовно базову підтримку, а також можуть додатково отримати розширений сервіс, за умови укладання договору 1С:ІТС.

    Користувачі програмних продуктів "1С:Підприємство 7.7" отримують сервісне обслуговування тільки за наявності укладеного діючого договору 1С:ІТС. Це правило сервісної підтримки не залежить від дати придбання або версії продуктів "1С:Підприємство 7.7".

    Договір 1С:ІТС укладається між користувачем і партнером 1Cв Україні. Вибрати партнера для супроводу "1С:Підприємства" можна на сторінці http://its.1c.ua/db/aboutitsu#content:22:hdoc.

    Найбільш зручним і комфортним для фахівців, що працюють з будь-якими програмами  лінійки "1С:Підприємство", є супровід за договором 1С:ІТС рівня ПРОФ. До складу базових послуг за договором 1С:ІТС рівня ПРОФ включено:

    • Доступ до професійної інформаційної системи 1C:ІТС ПРОФ, яку створено спеціально для користувачів програм лінійки "1С:Підприємство" (на сайті http://its.1c.ua/ та щомісячних DVD);
    • Офіційне оперативне оновлення форм звітності та програм лінійки "1С:Підприємство" за допомогою кваліфікованого спеціаліста із супроводу на робочому місті користувача або самостійно через сайт підтримки користувачів http://releases.1c.eu/;
    • Необмежений доступ до служби технічної підтримки з "1С:Підприємства";
    • Безкоштовне використання Сервісів 1С:ІТС (1С:Звіт, 1С:Лекторій, 1С-Бухфон та ін.) в обсязі, що включено до складу 1С:ІТС рівня ПРОФ (див. докладніше інформацію на Порталі 1С:ІТС http://portal.1c.eu/).

    Докладніше про 1С:ІТС можна дізнатися на на сайті ІТС http://its.1c.ua/about.

    Як зазначено вище, користувачі базових версій програмних продуктів на платформі "1С:Підприємство 8" отримують безкоштовно базову підтримку:

    Важливо!!! Оновлення до програмних продуктів лінійки "1С:Підприємство" є об’єктом авторського права. Несанкціоноване розповсюдження і використання інформаційних ресурсів розглядається як порушення авторського права і переслідується згідно відповідних статей Закону України "Про авторське право і суміжні права", Кримінального кодексу, Цивільного кодексу, Кодексу про адміністративні правопорушення.

    З питань ліцензійного використання програмних продуктів лінійки "1С:Підприємство" та легального отримання  оновлень до них можна звертатись електронною поштою zakon@1c.ua.



© ООО "1С"
Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью их правообладателей.

Адрес: Москва, ул. Селезнёвская, д.21.
Режим работы: 9:30 - 18:00 (по рабочим дням)
Телефон: (495) 737-92-57
Факс: (495) 681-44-07