Нажмите здесь для того, чтобы попасть на главную страницу

1С Украина













Rambler's Top100

Главная1С Украина

Версия для печати

1С Украина

    Новий курс "Практичне застосування "1С:CRM КОРП" для управління взаєминами з клієнтами" з 09 по 11 березня 2016 року в Києві

    Офіційний навчальний центр з "1С:Підприємства" СКАЙЛАЙН СОФТВЕР запрошує на новий курс "Практичне застосування "1С:CRM КОРП" для управління взаєминами з клієнтами", який проходитиме в Києві з 09 по 11 березня 2016 року.

    Навчання за представленим курсом допоможе слухачам отримати чітке уявлення про структуру типових конфігурацій лінійки "1С:CRM" (версій ПРОФ і КОРП), порівняти функціональні можливості лінійки рішень "1С:CRM", а також отримати навички її практичного використання і швидко приступити до роботи з програмою.

    Курс призначений для:

    • керівників та співробітників відділів продажів, маркетингу, інших підрозділів, які взаємодіють з клієнтами;
    • керівників і власників бізнесу;
    • ІТ-фахівців, які впроваджують та супроводжують програмні продукти системи "1С:Підприємство 8";
    • партнерів-франчайзі, які бажають відкрити і розвивати новий напрямок бізнесу в області CRM.

    Навички необхідні для участі в курсі:

    • вміння працювати з операційною системою Microsoft Windows;
    • досвід роботи в системі "1С:Підприємство 8".

    Тривалість курсу: 24 академічні години, 3 повних дні з 10:00 до 18:00 (з перервами на обіди та кава-брейки).

    У програмі:

    • Тема 1. Короткий огляд програмного продукту "1С:СRM", призначення, можливості.
    • Тема 2. Основні принципи роботи з програмою. Початкові налаштування:
      • Запуск програми.
      • Інтерфейс.
      • Первинне налаштування. Права доступу.
      • Введення списку користувачів.
      • Робота з довідниками і документами.
    • Тема 3. Управління клієнтською базою
      • Основні принципи роботи з довідником "Клієнти".
      • Проектування клієнтської бази.
      • Картка клієнта. Введення нового клієнта і контактної особи.
      • Аналіз повноти заповнення та актуальності клієнтської бази.
    • Тема 4. Управління взаємодіями
      • Реєстрація особистих взаємодій за допомогою документа "Події".
      • Основні можливості "Календаря".
      • Налаштування документа "Події" для тематичних взаємодій.
      • Вбудована електронна пошта.
      • Реєстрація електронної взаємодії за допомогою документа "Електронний лист".
      • Основні принципи побудови та налаштування звітів. Ключові варіанти звітів з управління клієнтською базою і взаємодіями.
    • Тема 5. Управління часом (тайм-менеджмент)
      • Жорсткі справи та гнучкі завдання.
      • Використання контекстів.
      • Можливості та використання "Робочого столу" для управління часом.
      • Принципи планування робочого тижня і робочого дня.
      • Видача доручень.
    • Тема 6. Бізнес-процеси
      • Бізнес-процеси. Створення та налагодження маршрутної карти.
      • Створення бізнес-процесу.
      • Старт і робота бізнес-процесу.
      • Воронка продажів.
      • Аналіз завдань і бізнес-процесів.
    • Тема 7. Продажі
      • Налаштування допоміжних інструментів для організації продажів.
      • Організація процесу продажу. Аналіз продажів, взаєморозрахунків.
    • Тема 8. Управління маркетингом
      • Джерела і канали залучення.
      • Маркетингова кампанія.
      • Запрошення цільової аудиторії на рекламний захід: розсилки і обдзвони.
      • Оцінка ефективності маркетингової кампанії.
      • Класифікація клієнтів за допомогою АВС/XYZ-методу.
      • Сегментування клієнтів.
      • Анкетування.
    • Тема 9. Оперативне управління проектами
      • Створення проекту.
      • Декомпозиція проекту.
      • Планування проекту.
      • Звіти та звітність за проектом. 

    Вартість навчання: 1920 грн. - для кінцевих користувачів, 1 560 грн. - для партнерів-франчайзі. До вартості курсу включені: методичні матеріали, обіди та кава-брейки.

    Місце проведення: м. Київ, вул. Депутатська, 16/8, навчальний клас "СКАЙЛАЙН СОФТВЕР".

    Реєстрація:

    • по e-mail: training@1c.ua (в темі листа обов'язково вказати "Заявка на курс "Практичне застосування "1С:CRM КОРП" для управління взаєминами з клієнтами");
    • по телефону: +38 (044) 422-55-53;
    • по факсу: +38 (044) 422-55-55;
    • через сайт: www.1c.ru/ukraina/training

    При подачі заявки прохання оплатити рахунок до 03 березня включно.

    В разі відмови від участі необхідно повідомити за 5 робочих днів до початку курсу по e-mail: training@1c.ua.

    Форма заявки:

    1. Найменування організації:_________________________________________________________

    2. Код партнера _______________ 3. Місто ______________________________________________

    4. Телефон _______________________ E-Mail: ___________________________________________

    5. П.І.Б. учасника (учасників), серія та номер паспорту:

     1. _________________________________________________________________________________________

     2. _________________________________________________________________________________________

     3. _________________________________________________________________________________________

     4. _________________________________________________________________________________________

         ВИПИСАТИ РАХУНОК І ВІДПРАВИТИ ПО E-Mail ______________ ФАКСОМ _________________

     

    X Заповнюючи дану анкету, я даю згоду (Закон України "Про захист ПД" № 2297-VI від 01.06.10 р) на: 

    • обробку своїх персональних даних (ПІБ, освіта, спеціальність, стаж і місце роботи, посада, поштова адреса, тел. / Факс, e-mail, ICQ, Web, інші відомості, які вказані мною);
    • занесення зазначених персональних даних в БПД "Клієнти" ТОВ "СКАЙЛАЙН СОФТВЕР", з метою проведення консультацій, семінарів, навчань, забезпечення реалізації відносин у сфері бухгалтерського, податкового, статистичного обліку та звітності, реклами, законодавства про захист прав споживача, виконання інших вимог чинного законодавства України


© ООО "1С"
Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью их правообладателей.

Адрес: Москва, ул. Селезнёвская, д.21.
Режим работы: 9:30 - 18:00 (по рабочим дням)
Телефон: (495) 737-92-57
Факс: (495) 681-44-07