Работа сотрудников линии консультации заключается в решении возникающих у конечных пользователей и партнеров проблем во взаимодействии с подразделениями разработки и производства. Желательны любовь к софтверу, знание архитектуры ПЭВМ и операционной среды, понимание английских текстов и/или бухгалтерии, практическое знание "1С:Бухгалтерии" и/или других продуктов фирмы "1С", сообразительность и готовность к дружелюбному общению. Важны крепкая нервная система, быстрая реакция, нормальные слух и дикция.