Информация для пользователей и партнеров №19049 от 27.10.2014

Введение новых категорий и периодов сопровождения

Информационным письмом для пользователей и партнеров №17806 от 28.01.2014 г. фирма "1С" объявила о введении с 28.01.2014 г. нового сервиса 1С:ИТС Отраслевой. Подробное описание сервиса 1С:ИТС Отраслевой, актуальный список программных продуктов, сопровождаемых в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой (далее ПП), видео-инструкцию по активации, а также информационные выпуски о сервисе и иная полезная информация размещены на сайте https://portal.1c.ru/applications/23.

Более 5 тысяч пользователей воспользовались сервисом 1C:ИТС Отраслевой. По отзывам партнеров и пользователей схема сопровождения, предложенная в рамках этого сервиса проста, удобна всем участникам процесса и положительно влияет на качество программного продукта и качество его сопровождения. Ряд разработчиков высказали пожелание по включению разработанных ими решений в список ПП, сопровождаемых по данному сервису.

Так как сопровождение вновь заявленных отраслевых и специализированных решений требует различных трудозатрат, а сами решения очень разнятся по уровню сложности и стоимости сопровождаемых конфигураций, то для определения соответствующей стоимости сопровождения по каждому решению, расширяются ценовые категорий сервиса 1С:ИТС Отраслевой.

Для удобства пользователей и по предложениям партнеров для сервиса 1С:ИТС Отраслевой вводятся периоды сопровождения на 3 и 6 месяцев (по аналогии с 1С:ИТС ПРОФ).

С  27.10.2014 г. устанавливаются следующие ценовые категории сервиса 1С:ИТС Отраслевой:

Код

Наименование

Рекомен-дованная розничная цена

Дилер

Постоянный партнер

Период сопровождения 12 месяцев

4601546099112

1С:ИТС Отраслевой 1-й категории,  активация сопровождения на 12 месяцев

(Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации "1С:Предприятие" 1-й категории на 12 месяцев).

12 000

8 400

7 200

4601546113511

1С:ИТС Отраслевой 2-й категории, активация сопровождения на 12 месяцев

(Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации "1С:Предприятие" 2-й категории на 12 месяцев).

24 000

16 800

14 400

4601546113535

1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, активация сопровождения на 12 месяцев

(Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации "1С:Предприятие" 3-й категории на 12 месяцев).

48 000

33 600

28 800

4601546113559

1С:ИТС Отраслевой 4-й категории, активация сопровождения на 12 месяцев

(Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации "1С:Предприятие" 4-й категории на 12 месяцев).

72 000

50 400

43 200

Период сопровождения 6 месяцев

4601546113849

1С:ИТС Отраслевой 1-й категории,  активация сопровождения на 6 месяцев

(Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации "1С:Предприятие" 1-й категории на 6 месяцев).

6 300

4 410

3 780

4601546113863

1С:ИТС Отраслевой 2-й категории, активация сопровождения на 6  месяцев

(Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации "1С:Предприятие" 2-й категории на 6 месяцев).

12 600

8 820

7 560

4601546113887

1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, активация сопровождения на 6 месяцев

(Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации "1С:Предприятие" 3-й категории на 6 месяцев).

25 200

17 640

15 120

4601546113900

1С:ИТС Отраслевой 4-й категории, активация сопровождения на 6 месяцев

(Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации "1С:Предприятие" 4-й категории на 6 месяцев).

37 800

26 480

22 680

Период сопровождения 3 месяца

4601546113832

1С:ИТС Отраслевой 1-й категории,  активация сопровождения на 3  месяца

(Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации "1С:Предприятие" 1-й категории на 3 месяца).

3 300

2 310

1 980

4601546113856

1С:ИТС Отраслевой 2-й категории, активация сопровождения на 3  месяца

(Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации "1С:Предприятие" 2-й категории на 3 месяца).

6 600

4 620

3 960

4601546113870

1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, активация сопровождения на 3  месяца

(Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации "1С:Предприятие" 3-й категории на 3 месяца).

13 200

9 240

7 920

4601546113894

1С:ИТС Отраслевой 4-й категории, активация сопровождения на 3  месяца

(Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации "1С:Предприятие" 4-й категории на 3 месяца).

19 800

13 860

11 880

Период сопровождения 1 месяц

4601546099105

1С:ИТС Отраслевой 1-й категории, активация сопровождения на 1 месяц (Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации "1С:Предприятие" 1-й категории на 1 месяц).

1 500

1 050

900

4601546113504

1С:ИТС Отраслевой 2-й категории, активация сопровождения на 1 месяц (Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации "1С:Предприятие" 2-й категории на 1 месяц).

3 000

2 100

1 800

4601546113528

1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, активация сопровождения на 1 месяц (Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации "1С:Предприятие" 3-й категории на 1 месяц).

6 000

4 200

3 600

4601546113542

1С:ИТС Отраслевой 4-й категории, активация сопровождения на 1 месяц (Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации "1С:Предприятие" 4-й категории на 1 месяц).

9 000

6 300

5 400

Цены указаны в рублях, включая НДС 18%.


Порядок распространения

Сервис 1С:ИТС Отраслевой можно приобрести через партнерскую сеть (конверт с активационным листом), а так же через интернет-магазин 1С-Online (моментальная покупка электронной версии). Стоимость сопровождения конфигураций в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой при приобретении через интернет-магазин выше, чем при приобретении через партнеров на 10%.

Стоимость сервиса 1С:ИТС Отраслевой при приобретении через интернет-магазин:

1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ

На 12 месяцев

На 6 месяцев

На 3 месяца

На 1 месяц

1

1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории,
Электронная версия

13 200

6 930

3 630

1 650

2

1С:ИТС Отраслевой 2-й категории,
Электронная версия

26 400

13 860

7 260

3 300

3

1С:ИТС Отраслевой 3-й категории,
Электронная версия

52 800

27 720

14 520

6 600

4

1С:ИТС Отраслевой 4-й категории,
Электронная версия

79 200

41 580

21 780

9 900

 

Цены указаны в рублях, включая НДС 18%.

С 27.10.2014 г. рекомендованная стоимость новой 3-й Категории соответствует стоимости 2-й Категории, которая была установлена ранее.

Сопровождение ПП, осуществляемое ранее по 2-й Категории сервиса 1С:ИТС Отраслевой, автоматически переводится на сопровождение в рамках 3-й Категории. Никаких дополнительных действий от пользователей и партнеров для внесения изменений по уже активированным сервисам 1С:ИТС Отраслевой не требуется, все изменения будут автоматически внесены в соответствующие базы данных.

Серийные номера и пин-коды из активационных конвертов "1С:ИТС Отраслевой 2-й категории" на 1 и 12 месяцев, приобретенных до 27.10.2014 г., будут автоматически распознаваться системой учета как ИТС Отраслевой, предназначенный для тех ПП, сопровождение которых с  27.10.2014 г. осуществляется в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории.  .

Партнерам и дистрибьюторам фирмы "1С", у которых есть на складах запасы:

4601546104533  1С:ИТС Отраслевой 2-й категории, активация сопровождения на 1 месяц

4601546104540  1С:ИТС Отраслевой 2-й категория, активация сопровождения на 12 месяцев

во избежание ошибок учета, при приобретении пользователем данных продуктов, рекомендуется самостоятельно проводить активацию сервиса 1С:ИТС Отраслевой для пользователей тех ПП, сопровождение которых с  27.10.2014 г. осуществляется в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории. Также, рекомендуется организовать хранение конвертов с активационными листами указанных выше позиций отдельно от вновь приобретаемых.

 

Расширение перечня 1С-Совместных решений, сопровождаемых в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой (ПП)

С 27.10.2014 г. в состав ПП включаются:

  • 1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ
  • 1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ
  • 1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП
  • 1С:Аренда и управление недвижимостью
  • 1С:Аренда и управление недвижимостью для "1С:Бухгалтерия государственного учреждения"
  • 1C:Университет
  • 1С:Университет ПРОФ
  • 1С:Управление по целям и KPI

Категории сервиса 1С:ИТС Отраслевой, по которым сопровождаются вышеперечисленные программные продукты, приведены в Приложении №1.

 

Сопровождение вышеперечисленных программных продуктов, будет осуществляться только при наличии активированного сервиса 1С:ИТС Отраслевой на данные программные продукты.

С 27.10.2014 г. сервис 1С:ИТС Отраслевой по данным ПП (консультации разработчика ПП, доступ к форуму и к обновлениям конфигураций) будет предоставляться:

  1. Пользователям, у которых начало срока действия договора 1С:ИТС ранее 01.12.2014 г.  сервис предоставляется до окончания срока действующего договора 1С:ИТС ("Переходный период").
  2. Пользователям, активировавшим  сервис 1С:ИТС Отраслевой, у которых начало срока действия договора 1С:ИТС после 01.12.2014 г.
  3. Партнерам, имеющим действующий ИТС ДЛЯ ПАРТНЕРОВ.

С 01.12.2014 г. изменяется Категория сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой для программного продукта 1С:Комплексный учет сельскохозяйственного предприятия - с 1-й на 2-ю Категорию. Если у пользователя данной конфигурации есть действующий договор сопровождения 1С:ИТС и сервис 1С:ИТС Отраслевой, срок действия которого начинается ранее 01.12.2014 г., то он сможет пользоваться сервисом 1С:ИТС Отраслевой до окончания текущего срока действия сервиса (1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории) без дополнительной платы и активации, система учета автоматически предоставит пользователю доступ к сервису ИТС Отраслевой. После 01.12.2014 г., при пролонгации (или заключении нового) договора сопровождения, необходима активация сервиса 1С:ИТС Отраслевой 2-й Категории.

"Переходный период".  Если у пользователей отраслевых и специализированных программных продуктов, перечисленных выше, есть действующий договор сопровождения с определенными условиями сопровождения данных ПП и начало действия этого договора ранее 01.12.2014 г., то он сможет до окончания текущего срока действия договора получать обслуживание в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой без дополнительной платы и дополнительной активации сервиса, система учета автоматически предоставит пользователю доступ ко всем видам услуг, предоставляемым в рамках  сервиса 1С:ИТС Отраслевой.

При пролонгации (или заключении нового) договора сопровождения 1С:ИТС, для получения обновлений и консультационно-методического сопровождения по указанным в Приложении №1 программным продуктам, пользователю необходимо будет активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой.

Партнеры в праве оказывать консультационные услуги пользователям ПП, а также обновлять ПП только при наличии активированного сервиса 1С:ИТС Отраслевой на данный ПП,  либо если для пользователя действуют правила "Переходного периода".

Расширение перечня технологий сопровождения, включенных в состав сервиса 1С:ИТС Отраслевой

В 2014 году в состав сервиса 1С:ИТС Отраслевой планируется включить сопровождение пользователей по технологии 1С-Бухфон. 1С-Бухфон предоставляет технологию обслуживания пользователей отраслевых и специализированных решений на базе 1С и канал распространения услуг поддержки пользователей таких решений. Функционал 1С-Бухфон включает мгновенное соединение пользователя с компетентным специалистом Разработчика, чат, телефонию, средства удаленного доступа к компьютеру клиента, статистику коммуникаций, систему уведомлений о пропущенных обращениях. Подробное описание технологии 1С-Бухфон, ее преимуществ и возможностей можно найти на сайте https://buhphone.com/ru/ .

Подробное описание сервиса 1С:ИТС Отраслевой, перечня услуг, предоставляемых при активации сервиса, и др. можно найти на странице сайта https://portal.1c.ru/applications/23.

Фирма "1С" просит партнеров довести информацию из данного информационного письма до пользователей отраслевых и специализированных программных продуктов, включенных в программу "1С:ИТС Отраслевой" (перечень см. ниже, в Приложении №1) в течение одного месяца после его публикации.

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ №1. КОНФИГУРАЦИИ, ПОДДЕРЖИВАЕМЫЕ ПО 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ (ПП)

В рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой, по состоянию на 27.10.2014 г., поддерживаются конфигурации:

Название Конфигурации в составе ПП

1С:ИТС Отраслевой

Разработчик

Координаты линии консультаций

Телефон

E-Mail

1С-Бухфон

ICQ

Skype

Web-форум

1

1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП                

4-я Категория

1С-РАРУС

+7 (495) 989-47-98

itil@rarus.ru

Планируется

666185738

ITIL-HELP

http://www.solutions.1c.ru/forum/ itsotr/branch/itil-korp

2

1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ

2-я Категория

1С-РАРУС

+7 (495) 989-47-98

itil@rarus.ru

Планируется

666185738

ITIL-HELP

http://www.solutions.1c.ru/forum/ itsotr/branch/ itil

3

1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ

1-я Категория

1С-РАРУС

+7 (495) 989-47-98

itil@rarus.ru

Планируется

666185738

ITIL-HELP

http://www.solutions.1c.ru/forum/ itsotr/branch/itil-standart

4

1С:MES Оперативное управление производством

3-я Категория

Фирма "1С" и КНИТУ-КАИ

+7 (495) 688-89-29

mash@1c.ru

Планируется

677008316

mes_hline

http://www.solutions.1c.ru/forum/ itsotr/branch/machinery/mes

5

1С:WMS Логистика. Управление складом

3-я Категория

AXELOT

+7 (495) 961-26-09

wms@axelot.ru

Планируется

613790190

axelotcons

http://www.solutions.1c.ru/forum/ itsotr/branch/store/wms4

6

1С:Аренда и управление недвижимостью

2-я Категория

ЭЛИАС ВЦ

+7 (495) 255-27-00

arenda@elias.ru

Планируется

696544271

elias_hline

http://www.solutions.1c.ru/forum/ itsotr/branch/store/rentestate

7

1С:Аренда и управление недвижимостью для "1С:Бухгалтерия государственного учреждения"

2-я Категория

ЭЛИАС ВЦ

+7 (495) 255-27-00

arenda@elias.ru

Планируется

696544271

elias_hline

http://www.solutions.1c.ru/forum/ itsotr/branch/store/arbgu

8

1С:Бухгалтерия птицефабрики

1-я Категория

1С-РАРУС НН

+7 (831) 461-82-66

agro@rarus.nn.ru

Планируется

610888544

agro_1c

http://www.solutions.1c.ru/forum/ itsotr/branch/agriculture/buh-poultry

9

1С:Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия

1-я Категория

Агрософт

+7 (495) 215-51-74

hotline@agrosoft.ru

Планируется

616455135

agrosoftsh

http://www.solutions.1c.ru/forum/ itsotr/branch/agriculture/agr-buh

10

1С:Бухгалтерия строительной организации

1-я Категория

ИМПУЛЬС-ИВЦ

+7 (495) 974-7702

hline@impuls-ivc.ru

Планируется

647079983

impuls-ivc
hlineimpuls-ivc-2

http://www.solutions.1c.ru/forum/ itsotr/branch/stroy/buhstroy

11

1С:Колледж ПРОФ

1-я Категория

Компания "Онлайн"

+7 (347) 282-96-81

uz@online-ufa.ru

Планируется

641930835

po_1c_college

http://www.solutions.1c.ru/forum/ itsotr/branch/colleges/college-prof

12

1C:Колледж

1-я Категория

Компания "Онлайн"

+7 (347) 282-96-81

uz@online-ufa.ru

Планируется

641930835

po_1c_college

http://www.solutions.1c.ru/forum/ itsotr/branch/colleges/college

13

1С:Комплексный учет сельскохозяйственного предприятия

2-я Категория

Агрософт

+7 (495) 215-51-74

hotline@agrosoft.ru

Планируется

616455135

agrosoftsh

http://www.solutions.1c.ru/forum/ itsotr/branch/agriculture/complex-agr

14

1С:Подрядчик строительства 4.0. Управление финансами

1-я Категория

ИМПУЛЬС-ИВЦ

+7 (495) 974-7702

hline@impuls-ivc.ru

Планируется

647079983

impuls-ivc

hlineimpuls-ivc-2

http://www.solutions.1c.ru/forum/ itsotr/branch/stroy/finstroy

15

1С:Полиграфия

1-я Категория

Армекс ИТ

+7 (495) 642-87-74

hotline@armex.ru

Не планируется

455369008

hotline_armex

http://www.solutions.1c.ru/forum/ itsotr/branch/polygraphy/polygraphy

16

1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ

1-я Категория

Фирма Сервер

+7 (347) 643-05-35

hotline@kv-plata.ru

Планируется

640621651

 

rk_server

 

http://www.solutions.1c.ru/forum/ itsotr/branch/houseservices/kvartplata-jkh

17

1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования

1-я Категория

Деснол Софт Проджект

+7 (4832) 78-11-51

info@remontexpert.ru

Планируется

635649950

remont_expert

http://www.solutions.1c.ru/forum/ itsotr/task/eam/eam

18

1С:Управление ремонтным предприятием

1-я Категория

Деснол Софт Проджект

+7 (4832) 78-11-51

info@remontexpert.ru

Планируется

635649950

remont_expert

http://www.solutions.1c.ru/forum/ itsotr/branch/service-repair/eam-plant

19

1C:Университет ПРОФ

4-я Категория

СГУ-Инфоком

+7 (8652) 69-21-07

infocom@sgu-infocom.ru

Планируется

662274574

sgu-infocom

http://www.solutions.1c.ru/forum/ itsotr/branch/university-prof

20

1С:Университет

3-я Категория

СГУ-Инфоком

+7 (8652) 69-21-07

infocom@sgu-infocom.ru

Планируется

662274574

sgu-infocom

http://www.solutions.1c.ru/forum/ itsotr/branch/university

21

1С:УПП с английским интерфейсом/1C:ERP English Interface

3-я Категория

1С-РАРУС

+7 (495) 223-04-04

int@rarus.ru

Планируется

606810339

Rarus-Int

http://www.solutions.1c.ru/forum/ itsotr/task/erp/enterprise-eng

22

1С:Управление Автотранспортом. Проф

1-я Категория

1С-РАРУС

+7 (495) 223-04-05

auto@rarus.ru

Планируется

639634422

rarus-transport

http://www.solutions.1c.ru/forum/ itsotr/branch/transport/autotransport-prof

23

1С:Управление Автотранспортом. Стандарт

1-я Категория

1С-РАРУС

+7 (495) 223-04-04

auto@rarus.ru

Планируется

639634422

rarus-transport

http://www.solutions.1c.ru/forum/ itsotr/branch/transport/autotransport-standart

24

1С:Управление транспортным предприятием

3-я Категория

1С-РАРУС

+7 (495) 223-04-07

auto@rarus.ru

Планируется

639634422

rarus-transport

http://www.solutions.1c.ru/forum/ itsotr/branch/transport/utp

25

1С:Управление водоканалом

3-я Категория

Софт-портал проект

+7 (347) 222-03-33

soft_portal@ufanet.ru

Планируется

648891473

techsupport1c

http://www.solutions.1c.ru/forum/ itsotr/branch/fuel-energy/vodokanal

26

1С:Управление мукомольно-крупяным предприятием

1-я Категория

Бином

+7 (342) 211-44-34

umkp@binom-perm.ru

Планируется

633287701

umkp-binom

http://www.solutions.1c.ru/forum/ itsotr/branch/agriculture/flour-plant

27

1С:Управление по целям и KPI

1-я Категория

Волгасофт-проект

+7 (8442) 90-06-20

hline@volga-soft.ru

Планируется

673602172

kpi_hline

http://www.solutions.1c.ru/forum/ itsotr/branch/kpi

28

1С:Управление предприятием ЖКХ

1-я Категория

ВДГБ СОФТ

+ 7 (495) 777-25-43

clients@vdgb-soft.ru

Не планируется

579896351

vdgb_help

http://www.solutions.1c.ru/forum/ itsotr/branch/houseservices/jkh

29

1С:Управление птицефабрикой

1-я Категория

1С-РАРУС НН

+7 (831) 461-82-66

agro@rarus.nn.ru

Планируется

610888544

agro_1c

http://www.solutions.1c.ru/forum/ itsotr/branch/agriculture/poultry-farm

30

1С:Управление теплосетью

3-я Категория

Софт-портал проект

+7 (347) 222-03-33

soft_portal@ufanet.ru

Планируется

648891473

techsupport1c

http://www.solutions.1c.ru/forum/ itsotr/branch/fuel-energy/teploset

31

1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК

1-я Категория

ВДГБ СОФТ

+ 7 (495) 777-25-43

clients@vdgb-soft.ru

Не планируется

579896351

vdgb_help

http://www.solutions.1c.ru/forum/ itsotr/branch/houseservices/jkh-tsj

32

1С:Хлебобулочное и кондитерское производство

1-я Категория

1С-Архитектор бизнеса

+7 (495) 502-18-30

HLhbk@1ab.ru

Планируется

608969603

HBK_1C

http://www.solutions.1c.ru/forum/ itsotr/branch/food-industry/bakery-prod

Актуальный список ПП размещен на сайте: https://portal.1c.ru/applications/23.