ТИПОВАЯ СИСТЕМА КАЧЕСТВА ФРАНЧАЙЗИ

В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015).

Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.

Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ – это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.

Фирма"1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.

ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ ООО "РАУ ИТ"

Компания ООО "РАУ ИТ" - официальный партнер фирмы "1С" с 2010 года. В штате компании более 80 человек. Все специалисты 1С имеют сертификаты, подтверждающие квалификацию. Компания занимается внедрением и кастомизацией ERP систем, отраслевых программ 1С, разработкой систем учета, а также веб- и мобильных приложений с нуля.

24 октября 2024 года компания ООО "РАУ ИТ" успешно прошла сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015). В ходе проведения аудита было установлено соответствие требованиям стандарта, были выявлены области для улучшения, по которым компания провела корректирующие действия.

Получен сертификат соответствия № МСС-250.2024-СМК.

В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из авторитетных и крупных сертификационных организаций – Общество с ограниченной ответственностью "Международная служба сертификации" (ООО "МСС").

Областью действия сертификата является: "Предоставление комплексных консалтинговых услуг в области учета и управления предприятием заказчика, с последующей автоматизацией на основе программных продуктов фирмы "1С": диагностика, разработка и внедрение модели деятельности, методических рекомендаций и регламентов работы предприятия, помощь в выборе программного продукта, его продажу, обучение персонала, проектирование, разработку, ввод в эксплуатацию, а также дальнейшее комплексное сопровождение".

Для разработки и внедрения СМК компания ООО "РАУ ИТ" использовала методический комплекс "Типовая система качества франчайзи" и свод знаний 1С:Профкейс 3.0, разработанные фирмой "1С" на основе стандарта  ISO 9001:2015.

В ходе проведения сертификационного аудита были отмечены сильные стороны системы менеджмента качества (СМК) компании ООО "РАУ ИТ", среди которых:

• Высокая клиентоориентированность и гибкость при реализации процессов компании.
• Автоматизация процессов в части статистики, мониторинга и оценки результативности процессов. 
• Риски идентифицированы и находятся под управлением на всех стадиях проектов.
• Вовлечение и поддержка сотрудников в их вкладе в результативность СМК.

Контактная информация компании ООО "РАУ ИТ":

Тел/факс: +7 (812) 309-29-03.
Адрес: 197136, Санкт-Петербург, ул. Всеволода Вишневского, д.12А, офис 604.
E-mail: info@rauit.ru.
Web: http:/rauit.ru.