ТИПОВАЯ СИСТЕМА КАЧЕСТВА ФРАНЧАЙЗИ

В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2015.

Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.

Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ – это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.

Фирма"1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.

ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ ООО "ИТ ПЛАТФОРМА"

Компания ООО "ИТ Платформа" является официальным партнером фирмы "1С" с 2010 года. В настоящий момент в компании работает 46 человек. Это квалифицированные специалисты, специализирующиеся на автоматизации производственных предприятий на базе программы "1С:ERP Управление предприятием".

11-12 декабря 2024 года компания ООО "ИТ Платформа" успешно прошла сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015). В ходе проведения аудита было установлено полное соответствие требованиям стандарта.

Получен сертификат соответствия № МСС-267.2024-СМК.

В качестве сертифицирующего органа была выбрана сертификационная организация Международная Служба Сертификации.

Областью действия сертификата является:

"Предоставление комплексных услуг по автоматизации управления и учета на предприятии заказчика, включая консультационные услуги, помощь в выборе программного продукта, его продажу, обучение персонала, проектирование, разработку, ввод в эксплуатацию и сопровождение информационных систем на основе программных продуктов фирмы "1С".

Для разработки и внедрения СМК компания ООО "ИТ Платформа" использовала методический комплекс "Типовая система качества франчайзи", разработанный фирмой "1С" на основе стандарта ISO 9001.

В ходе проведения сертификационного аудита были отмечены сильные стороны системы менеджмента качества (СМК) компании ООО "ИТ Платформа", среди которых:

• Высокая вовлеченность высшего руководства в разработке, поддержании, продвижении требований СМК в бизнес-процессы, улучшении системы менеджмента компании.
• Квалифицированный персонал (квалификация подтверждена сертификатами - более 150 сертификатов сотрудников уровня 1С:Профессионал и 1С:Специалист).
• Детальная проработка рисков на целевые показатели процессов.

В результате внедрения системы менеджмента качества компания ООО "ИТ Платформа" получила:

• Формирование системы управления качеством предоставляемых компанией услуг, направленной на максимально полное удовлетворение потребностей и соответствие ожиданиям заказчика.
• Повышение уровня управляемости компанией за счёт чёткого определения критериев и методов, необходимых для осуществления, анализа и улучшения результатов процессов деятельности.
• Уменьшение временных и материальных издержек за счёт внедрения и документирования типовых процедур по процессам деятельности компании.
• Повышение осведомлённости сотрудников компании о долгосрочных и краткосрочных целях компании и о действиях, направленных на их достижение.

Контактная информация компании ООО "ИТ Платформа":

Тел/факс:         +7 (812) 363-20-73
Адрес:             196066, г. Санкт-Петербург, Московский пр., д. 212, литер А, вход 249Н, пом.19, офис 7013
E-mail:            mail@itplatforma.ru
Web:                https://itplatforma.ru