ТИПОВАЯ СИСТЕМА КАЧЕСТВА ФРАНЧАЙЗИ

В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2015.

Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.

Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ – это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.

Фирма "1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества ТСКФ" соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.

ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ ООО ВЦ "АЙЛАНТ"

Компания ООО ВЦ "Айлант" является официальным партнером фирмы "1С" с 1996 года. В настоящий момент в компании работает 120 человек. Это квалифицированные специалисты, специализирующиеся на автоматизации производственных предприятий на базе программ "1С:Предприятие".

25-26 февраля 2026 года компания ООО ВЦ "Айлант" успешно прошла ресертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества национальному стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015). В ходе проведения аудита было установлено полное соответствие требованиям стандарта.

Получен сертификат соответствия № МСС-357.2026-СМК.

В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из авторитетных сертификационных организаций – компания ООО "Международная служба сертификации" (ООО "МСС").

Областью действия сертификата является:

"Предоставление комплексных консалтинговых услуг в области учета и управления предприятием заказчика, с последующей автоматизацией бизнес-процессов на основе программных продуктов фирмы "1С": диагностика, разработка и внедрение модели деятельности, методических рекомендаций и регламентов работы предприятия, помощь в выборе программного продукта, его продажу, обучение персонала, проектирование, разработку, ввод в эксплуатацию, а также дальнейшее комплексное сопровождение".

Для разработки и внедрения системы менеджмента качества (СМК) компания ООО ВЦ "Айлант" использовала свод знаний "1С:Профкейс" и входящий в него методический комплекс "Типовая система качества франчайзи", разработанный фирмой "1С" на основе стандарта ISO 9001:2015.

В ходе проведения ресертификационного аудита были отмечены сильные стороны СМК ООО ВЦ "Айлант", среди которых:

• применение инструментов искусственного интеллекта при подготовке результатов предпроектного обследования;
• декомпозиция плановых показателей по трем уровням: стратегия, цели на развитие, плановые показатели оперативной деятельности;
• высокий процент перехода клиентов с проектов на сопровождение;
• высокая степень автоматизации согласования с клиентом рабочих документов.

В результате внедрения системы менеджмента качества компания ООО ВЦ "Айлант" улучшила управляемость организацией при одновременном сокращении затрат на управление, повысила лояльность клиентов и сократила их отток, снизила текучесть кадров, а также укрепила свои позиции на корпоративном рынке за счет улучшения имиджа компании.

Контактная информация компании ООО ВЦ "Айлант":
Тел/факс: +7 (844) 220-50-51
Адрес: 400001, г. Волгоград, ул. Канунникова, 11-а
E-mail: mail@ailant.org
Web: https://ailant.com.ru